又收到客訴麵沒熟！陶晶瑩第一時間「退費換餐」安撫情緒　「緊急找股東」揪出幕後原因：大家都誤會了

陶晶瑩經營電商有成，好口碑有目共睹，有鑑於麻辣燙在自己的電商賣很好，因此她想讓大家吃到和料理包不同的東西，才動念開店。由她和李李仁投資自創的麻辣燙品牌店面也終於開張，就設在百貨公司的美食街裡，第一天也吸引許多粉絲前往捧場，看到現場大排長龍，陶子也在臉書感謝消費者的支持，「還說等自己隔離完，一定要去現場吃一杯、喝兩杯！」

不過貼文一出，有到現場捧場的網友也在底下反映，排隊結帳就花了15分鐘，好不容易點單完成，又花了半小時才拿到餐點，「但餐點還漏掉，後來補上又等了一陣子，結果麵根本沒熟，很敷衍應付」，對此陶晶瑩本人也立刻道歉，表示因為客人多到忙不過來，之後會再改進，還說道：「下次我請你吃？等我去當店長時你來相認好嗎？」

也有人反映「好不容易滿心期待，食物一開動竟然都冷冷的，加點的餃子想試試～也都冷冷的！青菜很像燙青菜 雞肉也很一般～覺得蠻失望的」，陶晶瑩也回應「謝謝你不好意思讓你失望，怎麼跟妳聯絡補償妳？」

另外對於有網友表示，「在現場排隊近2個小時後，卻被店員告知東西已經賣光」，或是「麻辣湯頭，真的好喝，可惜的是沒辦法順便加購辣杯，辣杯真的好好用」，她也都親自回應。

而據《三立新聞》報導，陶晶瑩也透露昨晚有開檢討會，「很開心也很謝謝大家捧場，第一周都是壓力測試期，我們會一步步調整改善。」針對開店第一天就發生狀況，人在隔離的她接獲民眾的反應，也立即請經紀人到場了解，並發放紀念品。她也透露首日營業額約5位數，倘能繼續這樣維持，估算月收應逾百萬。

陶晶瑩本人真的好親切~一一回覆網友的訊息！