出招對付吃到飽!中華電信嫌「顧客用太多網路」 決定「要求賠償」網罵:超小氣

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隨著科技發達,智慧型手機、行動網路越來越方便,很多人挑選方案上,都會選擇「上網吃到飽」的方案,尤其先前「電信三雄」為了瓜分客戶大餅,紛紛推出「499元吃到飽」的方案,引起全台各地的民眾,漏夜排隊只為了辦到優惠方案,被稱為「499之亂」,誰知道現在中華電信卻傳出,對於「網路用太多」的客戶,決定祭出「懲罰方案」,而且不排除求償了。

圖片來源:中華電信新北營運處

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據《新頭殼》報導,各家電信原本一直以「網路吃到飽」當作行銷特色,吸引很多用戶即使用不到這麼多網路,但還是會多付一點錢,選擇吃到飽的方案,不過近日中華電信卻表示,發現有不少用戶「每個月使用量異常龐大」,幾乎都可以達到幾百GB,稱呼他們為「行動數據使用魔人」,對於這些佔據頻寬的客戶,將會調整門號合約同意書,將比如「熱點分享」之類的行為,納入禁止的範圍,就是不希望網路被狂用。

圖片來源:《三立新聞網》

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事實上,因為台灣電信業「狀況特殊」,多會吸引客戶使用「吃到飽方案」,即使有些阿公阿嬤,不會下載影片,只是要傳傳訊息,也會被推銷吃到飽,也因此幾乎人手一機都是吃到飽的上網手機,過去就有不少電信業者,對於「超用網路太誇張的用戶」,被施以降訴處分,如今中華電信也決定出手了。

圖片來源:中華電信官網



中華電信表示,會先修改用戶同意書,新增「雲端檔案分享」、「不合理的熱點分享(長時間、超量)」等等的行為,過去如果被發現的話,將會「中斷服務」,現在新增可以用「暫行、限制通信」、「降速」等處罰,還有可以對於「超量使用回溯收費」,更會要求賠償!

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