疫情外送不上樓！客人發飆「我花錢就是大爺」：馬上下跪道歉 女外送員委屈「回報還被停權」公司出面了
隨著科技進步，加上近期各地管制措施的關係，越來越多人使用外送平台點餐，也讓很多人在工作閒暇之餘，投入外送員的行列，不過也因此出現很多爭議，日前就有一名外送員訴苦，自己遇到奧客，對方要求「下跪道歉」，讓她覺得非常委屈，沒想到事後又被外送平台公司「落井下石」，讓很多人看不過去。
圖片來源：《CTWant》，示意圖。
據《ETtoday》報導，這名女外送員在臉書社團「爆料公社」發文說，因為疫情的關係，公司沒有規定一定要送上樓，加上客人是現金交易，一樓又比較空曠，所以就想說希望對方下來一手交錢、一手交貨，只是客人說自己「中風」行動不便，她聽了也覺得只能送上樓，誰知道明明已經照著對方的要求做了，一開門客人直接嗆：「憑什麼要我下樓？」
圖片來源：《ETtoday》、《TVBS》
看到客人突然失控，讓女外送員好傻眼，原本想安撫一下，但是對方又叫囂，一定要女外送員當場下跪道歉，才願意原諒她，更直呼：「付錢就是大爺！」還詛咒外送員全家都中風，讓她看不下去，後續就把所有過程回報給公司，孰料接下來卻收到「停權14天」的處分，讓她覺得很莫名，試圖要聯絡公司的時候卻都只收到罐頭簡訊，求助無門。
圖片來源：《ETtoday》
對於外送員被要求下跪道歉，網友看了都氣：「是我就當場摔下去走人，幾個臭錢而已！」、「請問是訂了幾百萬嗎，沒有的話，大爺有幾千萬人啦，還什麼大爺！」、「好誇張，公司就是犧牲外送員權利啊！」對於事件引起討論，外送平台則回應：「不會因為單一事件，將夥伴停權，是因為這名外送員到6月底以前，被許多顧客投訴，經過提醒還是沒改善，所以才決定「暫停合作」，與被爆料出來的這件事完全無關。」讓整起事件變成羅生門。
影片來源：TVBS NEWS
大家怎麼看呢？外送員也是人，遇到這樣的事情，真的只能摸摸鼻子算了嗎？
資料來源：《ETtoday》